搬Office – 想殺死人

我在美國工作了幾年，有一個很深刻的體會：美國很不濟。

美國職場的不濟，不是單一單方面，而是全面的，對所有/應做的工作沒承擔、欠靈活性、欠專業知識、甚至欠常識、對工作的質與量都沒要求、最大問題是出了錯不問責。基本上，上班好像是福利一樣，出現了已足夠，不要要求太多啊。

這是我自己公司的問題嗎？

我的公司是研發通訊設備的高科技公司，不是什麼手作仔家庭作業，總公司在大陸，美國研發部有700多人吧，不管是工程司還是後勤部門，職員都像聯合國一樣，當然有不少是來自大陸的移民，但全部都有大學學位，甚至碩士博士。

只說各後勤部門吧，如資訊科技支援/行政/人力資源/財務/採購等等，「做又三十六，唔做又三十六」的佔大部份吧，過了死線不交功課的多的是，不看工作電郵的也有，還能堂堂正正的說我有太多電郵沒時間看，應做的批核/回覆要三催四請的不少。他們的藉口來來去去都是「噢，忘了」，或是「噢，太忙了」。忙？少說是非，少食兩小時午飯，少上網發夢，甚至少開無聊會議互相推卸責任的話，都應該一早把要做的做得完吧。

就以我要搬辦公室的工作為例，現租約11月底已完，總部要求要在租約滿前9個月，啟動審批程序。我知道這裡的工作效率其低，早在一年前已開始。當然，現在發現早一年也是太遲，因為6月通知了IT新辦公室地址，要求他們做好光纖網絡連線，他們對承辦商的訂單可以到10月才出。我看到一個電郵，是承辦商在6天內，以6個電郵要求IT或採購部確認訂單內容，他們也沒有回覆！在第6日我看到這一串電郵時發火，衝了一個非常不禮貌的電郵給那兩位或他們的部門主管，也通知了副總裁！

不要以為那光纖承辦商，大象機構AT&T就好有效率，新業主要求所有電訊承辦商要進入大樓工作前，都要簽一份承諾書，大約內容就是，如在工程時損毀其他線路或損毀物業要負責，它們居然不肯簽，還夠膽說要公司律師修改那兩頁紙的承諾書太約要3-6個月(其他兩過本地的承辦商一早簽了)！我又發火大罵，我就在過去一個月來來回回的催促兩邊的律師不要拖延，不要三幾日也改不了幾個字，有問題就跟大業主用電話會議一次過解決，終於在上星期四簽了，你以為AT&T會立即開工？我每天都會去新址看工程進度，整整一個星期AT&T沒出現過，昨天說今天會來，一整天又沒出現。業主說我已做到奇蹟，因為他們另外兩個租客是更大的公司，租了更多面積，也未能讓AT&T屈服簽這承諾書。

辦公室傢俱公司一樣出問題，我8月1 日開始跟他們要報價，就是知道傢俱的交貨期長。一直跟兩家公司接洽，他們都是慢條斯理，不停催不停催也不回覆，都有十萬美元的生意啊！問他們交貨期會否出現問題，他們兩邊都當然說沒問題。拖我拖到11月才出到訂單，說要12月15日送貨安裝。得到生意後，當然回覆就不同了，先說15日不可以，要改22日，上星期五居然夠膽又來個電郵要改到29日！我要安排電工及數據工在場一起做接駁工作，之後還有各樣政府的檢查才可交場，我的總裝修承辦商是在12月31 日交場的(我正式的搬遷日子是1月9日)！他們現在怪製造商，又怪假期，又怪安裝公司，我當然又要發火，感恩節聖誕節是今年新出的節日嗎？上個月問你交貨期有無問題你不知有假期嗎？我8月1日找你幹嗎？罵得他們現在要另外借出部份傢俱，讓我們1月9日可如期搬遷(當然還要看AT&T的網絡)！

坐在我前面的兩位工程司，在過去幾個月聽我在電話不停罵人，已麻木了(已不計我在電郵罵得更狠更多)。公司內部無論幾高級，及公司以外差不多所有承辦商及業主等，全部都被我罵過。我從來不怕罵人，道理在手，早早完成自己應做的話，任何人都可以罵。我也懶理你背後說我什麼，職場不是做情侶，你受薪就要把工作做好。

我跟這裡的人說過，我以前在香港辭退的職員，都比現在美國遇見過合作過的還要好。能時常在承諾的時限，順利完成自己應做的工作的人，是少數中的少數(我只遇見過一兩個)。在美國討活太容易，即使是大城市如矽谷紐約亦一樣，這是我在美國工作了近5年的總結。